Este hotel de 16 plantas dispone de 331 espaciosas habitaciones Deluxe y suites, y fue reformado en 2008. Será recibido en el vestíbulo, donde se encuentra la recepción 24 horas. Los servicios adicionales que ofrece este establecimiento climatizado constan de servicio de habitaciones 24 horas, servicio de secretariado, paquetes para seminarios y servicio de niñera. También se ofrece servicio de cambio de divisas, de lavandería, de mayordomo y una lavandería donde puede lavar usted mismo y una sala para planchar para aquellos que prefieran encargarse de su propia colada (de pago). El hotel tiene también tiene una cafetería las 24 horas, bares, restaurantes chinos y japoneses y pub. Hay también una galería comercial y un salón de peluquería en el hotel, y éste cuenta también con caja fuerte, ascensor y, por un suplemento, podrá hacer uso de la conexión a Internet, el servicio de habitaciones y el aparcamiento.
El hotel tiene una situación estratégica en el corazón del exclusivo distrito residencial de Singapur, a 5 minutos en coche de la calle Orchard. Está a solo 6 o 10 minutos andando de la estación de tren elevado Novena MRT, de 3 de los principales centros comerciales (Novena Square, Velocity Shopping y United Square), del hospital Tan Tock Seng y la iglesia de San Alfonso (Iglesia Novena). A solo 8 o 10 minutos en la dirección opuesta se halla la estación de tren elevado MRT Newton y el famoso Newton Circus Hawker Centre, donde se sirve comida local y marisco las 24 horas del día. A un trayecto en coche de 10-15 minutos está Little India, la calle Arab Street, el parque Fort Canning y el Museo Nacional de Singapur. El aeropuerto está a 20-25 minutos en coche.
El hotel ofrece habitaciones y suites decoradas con cortinas y colchas en diferentes tonos de beis y tapices contemporáneos de colores. Las 156 habitaciones Superior tienen un mobiliario de madera de teca, mientras que las 156 habitaciones Deluxe cuentan con muebles de roble. Todas las habitaciones tienen 29,6 m² y ofrecen comodidades como conexión a Internet WiFi de banda ancha (por un cargo extra), teléfono de línea directa, TV en color vía satélite, caja fuerte en la habitación, minibar, una pequeña nevera, cafetera/tetera gratuita, set de plancha, cuarto de baño con una bañera grande y con ducha, secador de pelo, teléfono y enchufe para la maquinilla de afeitar. Las habitaciones disponen de camas extra grandes y aire acondicionado central.
La cafetería Trishaw del hotel, abierta las 24 horas, cuenta con sillas y mesas típicas de los años 1980 con 2 conjuntos de sillones exclusivos Trishaw. La cafetería ofrece exquisiteces locales y postres. El restaurante chino Jade Room sirve un almuerzo diario y una cena de bufet 'steamboat'. Tiene capacidad para 600 personas. El restaurante japonés Kandagawa sirve una auténtica cocina japonesa en un auténtico entorno japonés y asientos en tribuna. Para tomarse una copa tiene el Aurora Club (planta 16), el Link Pub (planta 3), el Superstar KTV (planta 2) y el salón Popular VIP del vestíbulo.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como métodos de pago.