El hotel obtiene su nombre de Helena Rubinstein, la 'Primera Dama' de la industria cosmética, que pasó sus primeros 18 años de vida en la calle Szeroka. El carácter único de las habitaciones lo conforman no solo su estupendo amueblado y la preciosa decoración, sino que también lo hacen las extraordinarias vistas de edificios monumentales, antiguas iglesias y, en el caso de algunas de las habitaciones, de la colina de Wawel y del casco antiguo. Este hotel climatizado, construido en 1700, dispone de 27 habitaciones y de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte y ascensor. La cafetería, el bar y el restaurante sirven comida y bebidas, mientras que los que viajen por negocios podrán hacer uso de las instalaciones para conferencias del establecimiento.
Este hotel boutique e histórico, que data del siglo XV pero ha sido renovado con un diseño único y contemporáneo, se encuentra en el centro de la ciudad de Cracovia, a 850 m de la Plaza del Mercado y del Castillo Real de Wawel.
El hotel ofrece lujosas habitaciones y suites, cada una de ellas decorada con un estilo individual respetando el pasado histórico del edificio. En sus espléndidos interiores se pueden admirar techos de madera ornamentados de los siglos XVII y XVIII, así como una magnífica columna o murales manieristas. Todas las habitaciones están equipadas con minibar, TV vía satélite, teléfono, conexión a Internet gratuita, una zona especial de trabajo y un cuarto de baño decorado individualmente, confortable y con ducha y bañera. Las habitaciones cuentan, además, con cama doble o extra grande como estándar, así como con secador de pelo, radio y aire acondicionado y calefacción regulables.
En el elegante restaurante del hotel el chef prepara deliciosos platos polacos, judíos y europeos. Por la noche es posible disfrutar de cena a la carta.