Este hotel con aire acondicionado se enorgullece de ofrecer todas las comodidades que espera el viajero internacional. Tanto si se aloja por ocio como por negocios, el establecimiento le ofrece un servicio contemporáneo y la hospitalidad tradicional. A su disposición hay vestíbulo, recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa, ascensor, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi y servicio de habitaciones.
Con la construcción de la nueva autopista Costanera Norte y el puente de la Concepción se acorta todavía más la distancia del hotel a la parada de metro de Providencia y el aeropuerto internacional queda a solo 15 minutos.
Las habitaciones están completamente equipadas con minibar, agua mineral gratuita, conexión a Internet WiFi de alta velocidad, sistema automático de aire acondicionado y caja fuerte. Todas las habitaciones tienen su propio cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo. Además, cuentan también con cama doble o extra grande, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, calefacción regulable y terraza.
El exclusivo restaurante del hotel, L'Étoile Lounge, está situado en la planta 21. A determinadas horas se ofrecen tentempiés gratuitos y refrigerios en el salón, en un ambiente elegante y de privacidad. Cada día se sirve desayuno de bufet, mientras que la cena se puede disfrutar a la carta.