El alojamiento figura entre los mejores hoteles de lujo de Alemania. Es el escenario perfecto para todas las ocasiones, sea una fiesta desenfrenada, una celebración emocionante o un fin de semana romántico en pareja. Los huéspedes percibirán nada más llegar lo extraordinario que es este castillo hotel. Este hotel encantador, con su imponente fachada recorrida por parras, se encuentra en medio de un enorme parque privado. Está climatizado y, además de sus 52 habitaciones, dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. Además, los huéspedes pueden hacer uso del bar, restaurante, instalaciones para conferencias y aparcamiento. Asimismo, por un coste extra, se ofrecen otros servicios como conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio de lavandería y garaje.
Este hotel encantador y complejo spa se encuentra a solo 20 minutos en coche del centro urbano de Colonia. Hay paradas de transporte público a unos 3 km del hotel. Entre los aeropuertos que hay cerca se cuentan el aeropuerto de Colonia Bonn, aproximadamente a 15 km, y el aeropuerto internacional de Düsseldorf, a unos 45 km, mientras que el aeropuerto internacional de Fráncfort queda a unos 170 km.
El hotel constituye una obra de arte arquitectónica con recovecos y misterio, y a la vez lleno de luz y amplitud. El hotel entero es simplemente único, lo mismo que sus habitaciones. Desde la romántica suite de la Torre a la rústica suite del Cazador o una refinada habitación individual, cada una tiene un mobiliario particular al estilo señorial rural inglés. Cada habitación es la realización del confort aristocrático, caracterizado por las antigüedades y los ricos tejidos. Los cuartos de baño privados están dotados de ducha, bañera y secador de pelo. Las habitaciones también incluyen camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte, minibar y cafetera/tetera, así como aire acondicionado y calefacción regulables para asegurar la comodidad de los huéspedes.
El restaurante gourmet Dieter Müller está considerado como uno de los 5 mejores restaurantes de Alemania. En la primavera de 2008 Nils Henkel (que trabajó como aprendiz junto a Dieter Müller durante mucho tiempo) se puso al mando como cocinero jefe. El Coq Au Vin, supervisado por el cocinero jefe André Brauner, se encuentra en el sótano, y durante el verano la comida se sirve en la terraza del castillo. Aquí espera a los huéspedes una auténtica cocina de asador francesa con influencias de la gastronomía alemana. Se pueden degustar deliciosos menús y platos en este escenario mediterráneo sobrio y acogedor.
El hotel acepta American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.