Este hotel de playa está completamente orientado a las familias y comprende un total de 505 habitaciones. Ofrece servicio de 'todo-incluido', tiene aire acondicionado y dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor y prensa. También ofrece salón de peluquería, teatro auditorio, sala de TV y parque infantil. Hay 10 restaurantes, 11 bares, club para bebés, club infantil y discoteca juvenil. El hotel tiene también una sala de reuniones para un máximo de 500 personas y dispone de cafetería, discoteca, instalaciones para conferencias y conexión a Internet. Podrá hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería, así como del aparcamiento y del garaje. En el hotel se pueden alquilar bicicletas para hacer excursiones por la zona.
Este hotel está situado en la zona hotelera, a 1 minuto de camino de la playa Delfines y cerca de los clubes nocturnos, los centros comerciales y otros lugares de interés. Está a solo 5 minutos de camino del transporte público, a 30 minutos de paseo de las tiendas del centro comercial Plaza la Isla y a 40 minutos a pie de los bares y pubs más cercanos. El aeropuerto internacional de Cancún está a solo 15 minutos.
Las habitaciones le brindan vistas al océano o a la laguna y están equipadas con 1 cama extra grande o 2 camas dobles, con aire acondicionado, TV por cable/vía satélite, secador de pelo, set de plancha, teléfono, caja fuerte, minibar, cuarto de baño privado con ducha, balcón o terraza.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA.