El hotel consta de 281 habitaciones y suites ricamente decoradas, además de una amplia gama de servicios, instalaciones y comodidades. Dispone de vestíbulo con caja fuerte y servicio de cambio de divisas y le ofrece un servicio personalizado y una hospitalidad de reputación internacional durante toda su estancia. Entre sus instalaciones incluye peluquería, bar, restaurante, sala de conferencias y conexión a Internet WiFi, además de servicio de lavandería y un aparcamiento cercano.
Este hotel urbano está situado en Chang Klan Road, a poca distancia a pie del famoso bazar nocturno y de las boutiques de la ciudad. Rodeado de jardines exuberantes, el hotel está muy cerca de museos fascinantes (como el Museo Nacional de Chiang Mai), centros culturales, excursiones con cierta dosis de aventura (como el safari nocturno y el zoo) y los numerosos templos de Chiang Mai, tiendas y galerías de arte. El aeropuerto internacional de Chiang Mai se encuentra a solo 10 minutos en coche.
Las habitaciones presentan un diseño y una decoración de contemporáneo estilo tailandés del norte y ponen el confort ante todo. Los dormitorios son acogedores y cuentan con muchos almohadones, cómodas camas Shangri-La e iluminación indirecta. Las habitaciones Premier tienen un sofá cama ideal para relajarse en momentos de tranquilidad. Pequeños detalles como los juegos de té de porcelana celadón, almohadas y colchas de seda tailandesa y obras de arte les dan a las habitaciones y suites un toque y un encanto típicos de Chiang Mai. Los cuartos de baño cuentan con bañera/ducha y secador de pelo, y el equipo de las habitaciones se completa con teléfono de línea directa, TV vía satélite, minibar/nevera pequeña, cafetera y tetera y caja fuerte.
Las camas supletorias y/o cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el alojamiento con suplemento de pago directo al no estar incluidas en el precio.
El restaurante sirve una atractiva y cuidada selección de platos tailandeses e internacionales en distintos locales diseñados para satisfacer todos los gustos. El desayuno se sirve en forma de bufet y el almuerzo y la cena se pueden seleccionar de un menú.
El hotel acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
Podrá hacer el registro a partir de las 14:00 y la salida tiene lugar antes de las 12 del mediodía.