Este hotel ofrece 385 habitaciones lujosamente decoradas. Dispone de instalaciones como sala de conferencias, bar, vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte, ascensor, sala de juegos y sala de TV. Los huéspedes podrán disfrutar de las comidas en el restaurante del hotel. Se ofrece conexión a Internet por un cargo adicional, y hay servicio de habitaciones y de lavandería disponibles, este último por un suplemento.
Este hotel tiene fácil acceso a diversos campos de golf, distritos comerciales exclusivos y el aeropuerto de Surabaya queda a media hora en coche aproximadamente.
Todas las habitaciones están decoradas con un diseño contemporáneo y moderno, lujosas moquetas y cálidos tonos tierra. Los cuartos de baño privados están equipados con ducha, bañera y secador de pelo, y las habitaciones están amuebladas con camas dobles o extra grandes. Se ofrecen comodidades estándar como teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, caja fuerte, minibar, cafetera/tetera, aire acondicionado regulable y balcón o terraza.
Se sirve un desayuno todas las mañanas, mientras que el almuerzo y la cena se pueden pedir a la carta o de menú. Los huéspedes podrán degustar un verdadero banquete italiano o un festín mexicano.
El hotel acepta tarjetas de crédito como American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.