El establecimiento, renovado en 2009, tiene aire acondicionado y ofrece confort y elegancia, además de numerosas instalaciones. El servicio del hotel está considerado excelente. El hotel de conferencias cuenta con un total de 360 alojamientos y recibe a los huéspedes en un vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa y ascensor. Otras instalaciones incluidas son salón de peluquería, casino, parque infantil y cafetería, bar y restaurante. Los huéspedes también pueden hacer uso de las instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi (de pago), servicio de habitaciones y de lavandería, y aparcamiento.
Este hotel urbano cuenta con una ubicación estratégica en el ATLAPA, el mayor centro de congresos del país. El hotel de conferencias también queda a solo 5 minutos del centro comercial Multiplaza Mall, uno de los centros comerciales más exclusivos, y está a pocos minutos del distrito financiero y de negocios de Panamá. El aeropuerto internacional de Tocumen queda a solo 15 minutos del hotel.
Cada habitación cuenta también con cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, cama doble o extra grande, TV vía satélite y aire acondicionado regulable. Otras comodidades incluidas son teléfono de línea directa, radio, caja fuerte, minibar, conexión a Internet, set de plancha y cafetera/tetera.
Cada mañana se ofrece un desayuno continental de bufet y el almuerzo y la cena se sirven de bufet o a la carta.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA como formas de pago.