Sheraton San José Hotel tiene a disposición de sus huéspedes y público, 8 pisos con 171 amplias y cómodas habitaciones, finamente decoradas desde los confortables dormitorios estándar hasta las magníficas Suites, con una excelente vista de las montañas de la zona. En un ambiente de armonía y frescura el moderno Hotel posee todas las comodidades que esperan los viajeros de negocios de hoy, con lo último de las telecomunicaciones, para que pueda realizar sus operaciones y reuniones en el mismo hotel y a la vez estar conectado con el resto del mundo. El hotel tiene además dos pisos de parqueo, gimnasio, baño turco y un casino de 1.500 m2, que brinda una esfera única dedicada al juego y shows diarios que tienen como objetivo llegar a ser el nuevo lugar de encuentro de los costarricenses en la capital.
EL Sheraton San José Hotel está estratégicamente ubicado en la exclusiva zona de gran desarrollo comercial y de negocios de Escazú. Contiguo al centro comercial Multiplaza, frente a la autopista Próspero Fernández (Ruta 27) y a solo 20 Minutos del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
Las habitaciones cuentan con los servicios requeridos para cubrir las necesidades del huésped, están muy bien equipadas y acondicionadas, son muy cómodas perfectas para que el viajero pueda descansar. El nuevo Hotel de GHL en Escazú cuenta con 10 habitaciones adaptadas especialmente para minusválidos- todas las habitaciones del hotel son con vista exterior. Las habitaciones estándar están dotadas con 2 camas, televisión LED de 42 pulgadas, servicio de internet, aire acondicionado, cajilla de seguridad, minibar y secador de pelo.
Dispone de 4 Salones para eventos. 396 m, 76,5 m, 35 m y 35 m para un total de 542,5 m. cuadrados de área de salones para conferencias.
El hotel cuenta con 3 bares, 2 restaurantes y un exclusivo bar-restaurante con piscina en el techo del Hotel que ofrece una vista panorámica excepcional de la ciudad. Dispone del primer restaurante en Costa Rica de cocina de autor, Kitchen by Rausch, el cual innova el mercado local con una oferta gastronómica del afamado chef colombiano Jorge Rausch.