Se trata de un hotel histórico con un total de 184 habitaciones y suites repartidas en 5 plantas. Dispone de aire acondicionado en todo el edificio y está dotado de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Además, cuenta con ascensor, prensa, casino, sala de TV, tiendas, un salón de belleza, cafetería, pub, restaurante, bar del vestíbulo Pliska donde se ofrecen bebidas y cócteles para cada gusto, y el Angel's Night Club y Casino Club Sofia. El hotel ofrece un centro de negocios con instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi, además de servicio de habitaciones y de lavandería, este último servicio, de pago. También hay aparcamiento para los que lleguen en coche.
Este hotel urbano y de negocios, situado en el corazón de Sofía, está reconocido como el gran hotel de la ciudad y como uno de sus símbolos arquitectónicos. Queda cerca andando del distrito comercial y de negocios y de las oficinas del Gobierno. Además, tiene paradas de transporte público a solo 50 m. Cerca se pueden visitar el antiguo templo de Rotunda (5 m), la Catedral de Santa Nedelya (15 m), la Catedral de Alejandro Nevski (500 m), el Palacio de Cultura (2 km) y la Iglesia de Boyana (7 km). La estación central de trenes está a 6 km, las pistas de esquí del macizo de Vitosha están a 18 km y Plovdiv queda a 90 minutos de transporte público. El aeropuerto de Sofía está a solo 11 km del alojamiento.
Este maravilloso hotel ofrece un gran número de espléndidas habitaciones insonorizadas y suites, entre ellas, una Presidential suite, 17 espaciosas suites, 17 habitaciones Smart y 71 habitaciones de no fumadores. Todos los alojamientos son exquisitos y disponen de aire acondicionado/calefacción regulable, teléfono de línea directa, TV vía satélite, TV de pago, radio, ventanas que se pueden abrir, un alto techo, rociadores, sistema de alerta de mensajes, minibar/nevera y seguridad 24 horas. Otras de las comodidades incluyen camas dobles/extra grandes, equipo de alta fidelidad, cafetera/tetera, set de plancha y caja fuerte. Los cuartos de baño vienen con ducha/bañera, secador de pelo y artículos de aseo. Además, hay servicio diario de buenas noches y se ofrece agua mineral a cada habitación, con balcón/terraza particular.
El restaurante Stardust sirve desayuno continental de bufet, así como menús internacionales fijos y a la carta para el almuerzo y la cena. Por la noche también se sirve un bufet.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito como formas de pago: American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.