Este hotel, renovado y climatizado en el 2001, está compuesto por un edificio principal de 35 plantas y otro anexo de 27, y dispone de un total de 733 habitaciones, 22 de ellas acondicionadas para discapacitados y 15 suites. Además, cuenta con un hall de entrada muy elegante. En el área de recepción, abierta las 24 horas, tiene a su disposición servicio de cambio de divisa y varios ascensores. Para saciar el apetito de los huéspedes, hay un bar, una cafetería y un restaurante muy acogedor con con sillas altas para los niños. Además, tendrá a su disposición varias tiendas, una peluquería, un comedor, un cuarto para guarder bicicletas y conexión a Internet. Hay conexión inalámbrica a Internet en todo el edificio. Los que viajen por motivos de negocio o de trabajo tendrá a su disposición varias salas de conferencias. Para completar las prestaciones se ofrece servicio de lavandería, de habitaciones y de atención médica. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento o en el garaje dde pago del hotel.
Este hotel está situado en el centro de Vancouver, cerca de la famosa Robson Street y del interesante barrio de Yaletown. Enfrente del edificio hay una parada de transporte público y una estación de autobuses. En las cercanías podrá encontrar numerosos restaurantes, bares, galerías de arte y teatros. En pocos minutos andando se encuentra una discoteca, una parada de metro y tiendas y comercios. A unos 10 minutos con el transporte público está la English Bay. También a 1 km encontrará la famosa isla Granville y un poco más lejos el parque Stanley. A unos 25 minutos en coche está situada la ciudad de Richmond.
Las confortables habitaciones disponen de un cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo. Desde la ventana panorámica que hay en las habitaciones, tendrá unas vistas espectaculares de la ciudad, de las montañas y del mar. Están equipadas con teléfono de línea directa, radio y televisión vía satélite o por cable. También cuentan con conexión a Internet. Para beber algo, se pone a su disposición una nevera pequeña y menaje para preparar té o café. Todas las habitaciones constan, además, de una cama extra grande, plancha, tabla de planchar, una caja fuerte de alquiler, una zona de estar y suelo enmoquetado. Para que la temperatura dentro de las habitaciones sea agradable, hay calefacción y aire acondicionado, ambos regulables.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufé. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.