Los huéspedes pueden respirar el aire fresco de la montaña y disfrutar de las aguas claras del parque nacional de Tongariro desde su punto de partida en el establecimiento. El hotel es un retiro alpino, que dispone de decoración en madera y un amable restaurante, bar y salón, lo que lo hace un punto de partida confortable para todas las actividades en el parque nacional de Tongariro. Los huéspedes pueden elegir entre un total de 46 habitaciones, incluidas 3 habitaciones individuales, 12 suites, 5 Junior suites y 26 apartamentos, todos distribuidos en 2 plantas.
El hotel, enclavado en la zona de Tussock, está en la frontera de la localidad de Whakapapa. Este establecimiento queda cerca del parque nacional de Tongariro y a solo 7 km del aeropuerto.
Este establecimiento ofrece alojamientos bien equipados que han sido amueblados de manera elegante con modernas comodidades para asegurar que los huéspedes tengan una estancia placentera. Todos los alojamientos vienen con cuarto de baño privado con teléfono de línea directa, TV, radio y caja fuerte. Asimismo, el equipamiento de las habitaciones se completa con minibar, cafetera/tetera y lavadora.