El hotel ofrece instalaciones de primera clase, un restaurante de servicio completo, bar-terraza, cafetería, gimnasio y spa, piscina, jacuzzi, E-corner, espacio para reuniones, centro de negocios, servicio de habitaciones 24 horas y servicio de conserjería las 24 horas.
Ubicado al norte de la ciudad de Guayaquil en el centro financiero, comercial y turístico en la Avenida Joaquín Orrantia y 1 Norwest. El Sonesta Hotel Guayaquil está localizado en La Gran Manzana, el cuál es un complejo nuevo y moderno. Al lado del Mall del Sol, el centro comercial más grande e importante en el Ecuador. Este centro comercial cuenta con más de 200 tiendas y boutiques, centro de entretenimiento, restaurantes, oficinas, apartamentos, etc. El hotel está a sólo 3 minutos del Aeropuerto Internacional José Joaquín Olmedo y a 3 minutos del Centro de Convenciones Simón Bolívar.
Dispone de 112 habitaciones que incluyen 56 habitaciones individuales y 56 habitaciones dobles con televisión por cable, climatización individual, teléfono directo para llamadas nacionales e internacionales, mini-bar, Wifi, secador de pelo y baño.