El equipo del hotel, experimentado y entregado a su trabajo, ofrece a todos los huéspedes una atención personalizada.El hotel está climatizado y tiene una sala de juegos, tienda de recuerdos y sala de TV. También hay un bar abierto por la tarde-noche en el que se llevan a cabo espectáculos, casi toda la semana, un bar y el restaurante Bay Leaf. El servicio de lavandería, con entrega del encargo el mismo día, completa esta amplia oferta.
El hotel es un complejo, que ha sido galardonado con diversos premios y que está situado en el centro de Qawra, un zona tradicional de entretenimiento tanto para los visitantes como para los malteses. El hotel está idealmente situado en una zona tranquila de Qawra en la bahía de St. Paul. El hotel está a corta distancia andando del animado centro de Bugibba, de magníficas tiendas, lugares de ocio y de la costa.
Las confortables habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, TV vía satélite con canales de radio, teléfono de línea directa, minibar-nevera, plancha-pantalones, menaje para preparar té o café, caja fuerte de alquiler y balcón. El aire acondicionado y la calefacción son centrales.
Para los huéspedes en régimen todo incluido la caja fuerte es gratuita.
Se ofrece desayuno en un bufet. Se sirven platos calientes y platos continentales. Tanto la cena como la comida se sirven en un bufet en el restaurante Bay Leaf. El régimen todo incluido ofrece: aperitivos, té, pasteles, galletas y en el bar bebidas ilimitadas: refrescos, vinos, cerveza y copas.