Este moderno hotel dispone de un total de 21 suites, de las cuales 17 son Júnior. El hotel cuenta con un vestíbulo con recepción 24 horas, guardarropa, cambio de divisa, bar, algunas tiendas, peluquería, lavandería, aparcamiento y alquiler de bicicletas.
Este hotel está situado a 15 minutos a pie del centro de la localidad y a 10 minutos del centro de congresos. El aeropuerto de Cancún está a 30 Km del hotel.
Las confortables suites tienen cuarto de baño de mármol con secador de pelo, aire acondicionado, teléfono de línea directa, TV, zona de estar y cama extra grande o dos camas dobles. Además, tienen caja fuerte y el suelo es de mármol.
El restaurante Pacal se especializa en platos regionales. Está situado enfrente de la laguna del hotel y sirve en el almuerzo y cena especialidades típicas de la región, inspiradas en la cocina del Yucatán.
Se aceptan: Visa, Mastercard y Diners Club.