El hotel cuenta con 81 habitaciones para elegir, entre las que se incluyen Junior suites, Jacuzzi(r) suites y suites para niños. El personal del hotel, amable y servicial, estará encantado de informar sobre qué se puede hacer en las inmediaciones de la capital provincial. El mostrador que hay en el vestíbulo abre 24 horas al día para atender a los huéspedes en cualquier tema, lo que incluye servicio de salida 24 horas. El establecimiento tiene aire acondicionado y también cuenta con restaurantes, instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi, servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel se ubica a unos minutos de todo lo mejor que St. John's puede ofrecer, como lugares de interés turístico, restaurantes, servicios y tiendas. Hay paradas de transporte público a la puerta del hotel.
Todas las habitaciones y suites están decoradas con gusto, e incluyen camas dobles o extra grandes de gran comodidad, mobiliario moderno, una pequeña nevera y un microondas. Además hay conexión a Internet de alta velocidad y teléfono de línea directa con llamadas locales gratis en todas las habitaciones. Se ofrecen habitaciones de fumadores y no fumadores. Los huéspedes encontrarán también en las habitaciones TV vía satélite/por cable, radio, cafetera/tetera, lavadora y set de plancha. El aire acondicionado y la calefacción son regulables.
El desayuno gratuito SuperStart Breakfast, que se sirve a diario, es de otra dimensión comparado con lo que los huéspedes pueden encontrar en el resto de establecimientos de St. John's.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como formas de pago.