El hotel es moderno y cuenta con buenas instalaciones, además de 108 habitaciones de agradable decoración. Además, este hotel con aire acondicionado cuenta con servicio de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, bar y restaurante. También hay servicio de habitaciones y de lavandería.
El hotel está situado en la pintoresca ciudad de Sur, a unos 300 km de Mascate. Se halla cerca de Turtle Beach en Ras-al-Hadd, uno de los principales atractivos turísticos de Omán.
Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado central, teléfono de línea directa, cuarto de baño con ducha y secador de pelo, así como TV por cable/vía satélite, minibar, nevera y set de plancha. Cada una tiene su balcón o terraza particular.
En el establecimiento se aceptan las tarjetas de crédito MasterCard y VISA.
Palacio Real Qasr Al Alam