Este hotel de estilo porticado, renovado en el año 2006 y totalmente climatizado, cuenta con un total de 18 plantas, donde se distribuyen 308 habitaciones, un vestíbulo con recepción abierta 24 horas, guardarropa, ascensor, caja fuerte, un centro de negocios con conexión inalámbrica a Internet, restaurante, quiosco, sala de juegos y bar de cócteles. Los servicios de lavandería, de habitaciones y el aparcamiento de pago completan las prestaciones.
El hotel se encuentra en el centro de la zona comercial de Charlotte, a 4 manzanas del centro de congresos y a 7 del estadio.
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, cama doble o extra grande con sábanas de lino, cafetera, minibar, set de plancha y aire acondicionado y calefacción individuales.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.
Plan familiar: en las habitaciones dobles pueden alojarse 2 adultos y 2 niños (hasta 11 años), compartiendo las camas disponibles. Tarifa de aparcamiento: 10 dólares por noche y coche.