El hotel es un oasis de relajación y ofrece un ambiente agradable, un alto nivel de confort e instalaciones prácticas. El hotel cuenta con una serie de lugares adecuados para conferencias y fiestas privadas con capacidad para 200 personas. Las instalaciones de este establecimiento climatizado incluyen vestíbulo, servicio de cambio de divisas, restaurante y aparcamiento.
Este elegante hotel, situado en un parque natural declarado Patrimonio de la Humanidad, está rodeado por el tranquilo esplendor de los Alpes del Sur, muy cerca del majestuoso monte Cook/Aoraki, el pico más alto de Nueva Zelanda. El aeropuerto de Mount Cook está a solo 7 km del hotel.
El hotel cuenta con alojamientos elegantemente diseñados, equipados con una magnífica selección de comodidades modernas para que la estancia de los huéspedes sea lo más cómoda posible. Las habitaciones están dotadas de cuarto de baño privado, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, caja fuerte, cafetera/tetera y aire acondicionado.
La cafetería y bar ofrecen un ambiente único e inspirador, y están especializados en platos típicos de Nueva Zelanda con un toque moderno. Los huéspedes también pueden acurrucarse y relajarse frente a la chimenea en el bar y disfrutar de una bebida o de una comida de pub.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA como formas de pago.