El hotel es un nuevo referente en cuanto a alojamiento de lujo, confortable y espacioso, y a unos servicios excelentes, que reviven el antiguo encanto próspero de la era victoriana de manera exquisita. Cuenta con un total de 144 habitaciones y dispone de aire acondicionado, vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. También ofrece quiosco de prensa, casino, sala de juegos, parque infantil, cafetería, pub y restaurante. Las instalaciones para conferencias y la conexión a Internet WiFi (de pago) están a disposición de los huéspedes que viajen por negocios. Además, se ofrecen servicio de habitaciones y de lavandería. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento o garaje (ambos, de pago).
Este hotel está situado en la playa de Back Beach, a 5 minutos de la estación de trasbordador hidroala y del centro de la ciudad. Al lado del hotel se encuentra en el complejo Imperial Plaza y enfrente está la playa de Bien Dong.
Las instalaciones incluyen TV por cable, cafetera/tetera, secador de pelo, caja fuerte y conexión a Internet WiFi. Los cuartos de baño privados están dotados de ducha y bañera, mientras que el equipamiento de las habitaciones se completa con cama doble o extra grande, teléfono de línea directa, lavadora, set de plancha y balcón o terraza. Las cocinas están dotadas de minibar y nevera. Todos los alojamientos tienen aire acondicionado y calefacción central.
Cada mañana se sirve desayuno continental en forma de bufet y el almuerzo y la cena están disponibles de bufet, a la carta y de menú.
Se aceptan American Express, JCB, MasterCard y VISA.