Este histórico hotel se convirtió en la residencia oficial del asistente del gobernador en 1796, antes de abrir para servir a sus exigentes huéspedes en 1858. Conserva gran parte de su carácter ilustre y su antiguo encanto, pero con todas las comodidades y características contemporáneas que cabe esperar de un lujoso hotel moderno. El establecimiento urbano consta de un total de 60 habitaciones y suites y está totalmente climatizado. Además, dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, además de caja fuerte. También está dotado de ascensor, bar, 2 restaurantes, centro de negocios con instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y servicio de lavandería. Además, hay un aparcamiento cerca para los que lleguen en coche.
Situado en el centro de la capital de Guernsey, St. Peter Port, este hotel urbano se encuentra a solo un minuto de la calle peatonal de compras High Street. La ubicación del establecimiento se beneficia de vistas impresionantes del puerto y de las islas colindantes, y está a solo 200 m de diversos restaurantes, bares, pubs, lugares para salir por la noche, tiendas y paradas de transporte público. Hay lugares de interés turístico a 300 m y el castillo Cornet queda a 2 minutos a pie del hotel. El punto de venta de perlas Guernsey Pearl y el museo de la ocupación alemana distan ambos 2 km, mientras que la playa en el valle de Fermain queda a 30 minutos a pie. El aeropuerto de Guernsey dista 8 km del hotel.
Las habitaciones y suites Deluxe vienen todas con la mejor ropa de cama egipcia de 200 hilos. Cada una de las habitaciones ofrece las instalaciones y comodidades más modernas, que incluyen TV vía satélite, conexión gratuita a Internet WiFi de alta velocidad y cuarto de baño con ducha/bañera, secador de pelo, albornoces de lujo y zapatillas. Las camas son dobles/extra grandes y otras comodidades incluidas son teléfono de línea directa, cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado y calefacción regulables. También hay habitaciones para los que viajen por negocios Business Ready Rooms disponibles.
En The Brasserie and Governor's Restaurant se pueden degustar platos deliciosos y meticulosamente preparados, incluida una excelente selección de marisco local fresco y una selección de vinos de categoría mundial.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito como formas de pago: American Express, MasterCard y VISA. También se aceptan tarjetas de débito Switch.
Para personas discapacitadas, hay plazas de aparcamiento designadas en la parte frontal del hotel, y podrán entrar por el ascensor al vestíbulo principal del hotel para realizar el registro en la mesa principal de recepción o, para personas en silla de ruedas, el mostrador de atención al cliente. El hotel está equipado con otro ascensor para personas de movilidad reducida que lleva a la sala Sir John Coward Room, Regency Room, guardarropas, conserje, el restaurante gourmet Governor's y el ascensor principal. Los huéspedes que lleguen en coche pueden aparcar fuera del hotel y dejar que el conserje suba su equipaje antes de ser dirigidos al aparcamiento situado en la parte trasera del hotel, en Hospital Lane. El acceso del aparcamiento a los dormitorios principales es a través de escaleras.