El hotel consta de 334 habitaciones que tienen una superficie media de unos 67 m². Cuenta con tiendas, restaurantes y bares. También hay espacio para reuniones y eventos. El Pool Plaza proporciona un enclave tranquilo de camas redondas e íntimas cabañas, siendo ideal para relajarse. Este hotel de playa, un seductor refugio al lado del mar, es el mayor club de playa privado de Miami. Durante el día, es un amplio salón frente a la playa, con camas enormes, cabañas, palmeras, hoyos para hacer fuego y fuente arquitectónica. Por la noche se convierte en una excelente sala VIP y parque infantil. El hotel, totalmente climatizado, cuenta también con vestíbulo, caja fuerte, ascensor y cafetería.
El hotel está situado en el corazón de South Beach, Miami. El aeropuerto internacional de Miami dista aproximadamente 18 km del hotel y el aeropuerto internacional Fort Lauderdale-Hollywood queda a unos 43 km.
Las comodidades del hotel incluyen una lujosa cama cubierta por un edredón de pluma y con sábanas de algodón egipcio de 400 hilos, conexión a Internet WiFi de alta velocidad, TV Sony de alta definición con pantalla LCD de 40 pulgadas y estéreo con canales vía satélite/por cable, caja fuerte, relojes despertador Dream Stereo con estación para iPod y servicio de limpieza dos veces al día. En la mayoría de las habitaciones hay una zona de estar bien diseñada con sofá cama, mesa donde comer y escritorio. El amplio cuarto de baño privado cuenta con comodidades Cutler y muchos vienen con amplias duchas, bañera sumergida y tocador doble. Las suites y algunas habitaciones cuentan con pequeñas cocinas con máquinas de café Nespresso. DID y líneas de fax disponibles a petición. Además, todas las habitaciones están equipadas con secador de pelo, set de plancha, aire acondicionado regulable y calefacción regulable.
Se puede comer frente al océano y al lado de la piscina, y se sirven bebidas en la cafetería y bar al aire libre, al lado de The ONE Group en la plaza de la piscina principal. Los huéspedes también pueden cenar al lado de la piscina, a 18 plantas sobre el océano en el bar y salón sumergidos de la azotea, un parque tropical solo para adultos. Se puede disfrutar de la exquisita cocina asiática de Philippe Chow, un aclamado chef y propietario neoyorquino. La primera cafetería salón Bustélo's se encuentra en el hotel.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito, incluidas American Express, MasterCard y VISA.