El hotel, inspirado en los edificios del centro de Manhattan de principios del siglo XX, muestra una riqueza y calidez inherentes. Ha sido diseñado para mostrar un lugar de categoría, con un ambiente industrial neoyorquino. Roca de crudas texturas, ladrillo y yeso se sitúan en contraste con lisos cristales y acero templado. Esta incorporación de los elementos más sofisticados a los diseños más tradicionales aporta al hotel un aire contemporáneo, así como su propio estilo. El hotel recibe a sus huéspedes en el vestíbulo con ascensor a las plantas superiores. Entre otras instalaciones se incluyen aire acondicionado, cafetería, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi y servicio de habitaciones.
El hotel se encuentra en el corazón del barrio De Waterkant, en Ciudad del Cabo, escondido debajo de la histórica zona de Bo Kaap y cerca del animado paseo marítimo de Victoria & Albert Waterfront. Éste último se ha reinventado a sí mismo, pasando a ser el lugar más a la última y de moda, no solo en el ámbito de su continua ampliación en la variedad de tiendas de ropa con estilo, restaurantes, cafeterías y lugares para salir por la noche, sino también en el ámbito de los destinos vacacionales de moda contemporáneos de categoría. El aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo queda a 20 km del hotel.
El hotel ofrece habitaciones y apartamentos con cuarto de baño privado y vistas a la colina Signal Hill, a la Montaña de la Mesa, al puerto de Ciudad del Cabo o al barrio de Green Point. Todos los alojamientos vienen equipados con cafetera/tetera, caja fuerte electrónica, canales vía satélite seleccionados, 60MB gratuitos de Internet a diario y secador de pelo. Todas cuentan, además, con cuarto de baño privado con ducha y bañera. Otras comodidades incluidas son camas dobles, aire acondicionado regulable y balcón o terraza.
Hay un restaurante en el recinto que sirve una gran variedad de deliciosas comidas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Para comodidad de los huéspedes, el menú del servicio de habitaciones del hotel está disponible a diario hasta las 22:00 de la noche. El almuerzo y la cena están disponibles a la carta.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.