Desde el momento en el que los huéspedes entren bajo el baldaquino de columnas doradas y candelabros de cristal, tan largo como una manzana entera, no les quedará duda de que su estancia en este hotel adecuado para familias no podrá ser menos que grandiosa. El hotel, originalmente uno de los primeros grandes establecimientos del sur, ha recuperado su lugar como principal hotel de lujo de Nueva Orleans tras una renovación de 145 millones de dólares. Este símbolo histórico combina elegantes habitaciones, históricos recintos gastronómicos y de entretenimiento, lujosos espacios para reuniones y nuevos placeres, todo para disfrutar de una experiencia genuinamente legendaria en pleno centro de la ciudad. Se trata de un edificio que data de 1893 y comprende un total de 504 habitaciones y suites. Está totalmente climatizado y recibe a sus huéspedes en un vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, mientras que entre sus instalaciones incluye caja fuerte, salón de peluquería y opciones gastronómicas como cafetería, bar y restaurante. Hay instalaciones para conferencias para los huéspedes que vienen por negocios y por un suplemento se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería.
Este hotel urbano y de conferencias goza de una práctica ubicación en el corazón del distrito central de negocios de Nueva Orleans. El establecimiento se encuentra justo al lado de la calle Canal Street y a una manzana del mundialmente famoso Barrio Francés. Además, está cerca a pie de los principales lugares de interés turístico de Nueva Orleans.
El hotel consta de 274 habitaciones individuales, 96 dobles/dobles individuales, 135 suites y 89 Junior suites. Cada una de las lujosas habitaciones ofrece unas prestaciones elegantes y modernas con un guiño al pasado histórico de este gran hotel. Desde el dormitorio hasta el cuarto de baño, las suntuosas habitaciones incluyen sábanas de 300 hilos, TV de pantalla plana, albornoces y máquinas de refrescos, todo dispuesto para una estancia confortable. Los cuartos de baño vienen con ducha y bañera, mientras que las habitaciones también disponen de secador de pelo, camas dobles/extra grandes, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte, minibar, set de plancha, aire acondicionado y calefacción central.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.