Este hotel urbano es un complejo mediano de 2 edificios de 5 y 13 plantas y cuenta con un total de 300 habitaciones. La mayoría de ellas tienen vistas panorámicas a las Torres Gemelas Petronas, uno de los edificios más reconocibles del mundo. Los arquitectos diseñaron el edificio en forma de U para reflejar la arquitectura local y ofrecer a sus huéspedes una verdadera experiencia malaya. Este diseño incorpora con naturalidad instalaciones y estándares internacionales, pero el edificio tiene en cuenta además otros aspectos, como el uso de materiales de construcción tropicales a modo de muestra de la cultura local. El establecimiento, con aire acondicionado, dispone de vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor y restaurante.
Para un hotel urbano la ubicación lo es todo, y éste está cerca de la mayoría de los lugares de interés, servicios, restaurantes y bares del centro de la ciudad. Bukit Bintang, KLCC (incluidas las Torres Gemelas Petronas), el centro de convenciones, Aquaria KLCC, la Galería Star Hill, el Pavilion y Lot 10 están a entre 5 y 15 minutos andando o a un corto paseo en taxi del hotel. A pesar de ser tan céntrico, el hotel está situado en un oasis verde, lejos del ajetreo de la vida urbana. El aeropuerto internacional de Kuala Lumpur está a menos de 1 hora en limusina.
Los interiores de las habitaciones están cuidadosamente diseñados para ofrecer un ambiente confortable, acogedor y relajante. De nuevo se han utilizado elementos de diseño autóctono tales como madera tallada, tejidos y cerámica para proporcionar una memorable experiencia malaya, prestando especial atención al lugar y a la cultura. Un ejemplo de ello son los labu sayong, contenedores de agua malayos en forma de jícaro, que se utilizan en las habitaciones como pantallas de lámpara. El efecto es un estilo mejor descrito como elegancia refinada, con énfasis en el confort. Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, además de teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable y nevera pequeña. Además, todas disponen de cafetera/tetera, aire acondicionado regulable y caja fuerte.
El Warisan Café tiene cocina abierta y sirve un bufet que reúne todos los sabores del mundo. Este establecimiento climatizado tiene un entresuelo íntimo sobre la cafetería principal y una terraza al aire libre junto al jardín de invierno. Para ocasiones menos formales, la terraza que rodea la piscina es el lugar perfecto para disfrutar de crepitantes barbacoas y de sanas ensaladas.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
Torres Petronas