El hotel ha asentado la definición de lujo en la Gran Isla desde su apertura en 1994 y ha convertido en realidad la idea de Laurance Rockefeller de 2 establecimientos de lujo en 2 de las mejores playas del mundo. La llamativa arquitectura contemporánea permite la integración de los espacios comunes al aire libre con la naturaleza. Entre a la octava planta y verá inmediatamente el azul del océano, la arena blanca y el verde paisaje acompañado de la fragancia de los árboles de plumeria que se extienden alrededor del hotel. Aquí encontrará un refugio ideal con un servicio excelente y una cocina sin igual capaz de tentar al más exigente paladar. Además de las 350 habitaciones y suites, este hotel con aire acondicionado dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y peluquería. En la cafetería hay algo para todos los gustos y gracias a los otros 6 locales gastronómicos no se deja ningún deseo por cumplir. Para las estancias de negocios se ofrecen unas excelentes instalaciones para conferencias, mientras que los más pequeños tienen la diversión asegurada en el club infantil (de pago). Por un cargo extra, podrá disfrutar de conexión a Internet WiFi, del servicio de habitaciones y de lavandería, mientras que si llega en coche podrá dejarlo en el aparcamiento o garaje.
Este hotel adecuado para familias está situado en la soleada costa Kohala, frente a una playa de arena blanca natural que ha sido galardonada y entre los acantilados de Hapuna, donde brotan los manantiales artesianos.
Cada una de las espaciosas habitaciones da al océano Pacífico y presenta un estilo decorativo contemporáneo y típico de Hawái en colores pastel; además, todas cuentan con amplios balcones o lanais privados que le permitirán disfrutar de la belleza natural de Hawái. Las comodidades incluyen botellas de agua gratuitas, café, caja fuerte electrónica, albornoces y zapatillas, secador de pelo, TV vía satélite, radio y servicio de buenas noches. La conexión a Internet en las habitaciones tiene un coste simbólico y en ellas contará también con cuarto de baño privado con ducha y bañera, camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa, una pequeña nevera, set de plancha y aire acondicionado regulable.
El establecimiento ofrece un servicio culinario de talla mundial. En el Coast Grill se ofrece auténtica cocina japonesa, ‘Pacific Rim' y ‘oyster bar'; también podrá disfrutar de una gran variedad de posibilidades para el desayuno, comer fuera en la terraza frente al océano o tomar algo rápido en el Hapuna Café. Quien no disponga de mucho tiempo puede almorzar algo rápido en el Arnie's, en el campo de golf.
Se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como formas de pago.