Los huéspedes podrán disfrutar de la paz de alojarse en un entorno agradable y acogedor, arrullados por el suave sonido del agua a orillas del lago y rodeados del embriagador perfume del jazmín y la adelfa. Contemplar el esplendor del lago y sus colores desde una de las 44 románticas y acogedoras habitaciones es seguro un placer. Hay conexión a Internet WiFi disponible en todas las zonas comunes (puede incurrir en un suplemento). El establecimiento está climatizado, fue construido a finales del siglo XIX y da la bienvenida a sus huéspedes en un vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas. Ofrece un bar de verano, cafetería, restaurante, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, quiosco de periódicos y salón de TV. Por un suplemento se puede hacer uso también del servicio de lavandería y del alquiler de bicicletas. Además, se ofrece servicio de habitaciones para mayor comodidad y aquellos que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento.
El hotel está situado a orillas del lago Mayor y cuenta con un maravilloso jardín botánico. La estación de autobuses queda a unos 100 m del hotel y la estación de ferrocarril se encuentra aproximadamente a 200 m. El hotel está situado a solo 5 km de Stresa, con las Islas Borromeas y el golfo Borromeo, el macizo del Monte Rosa, Suiza y el aeropuerto de Milán Malpensa.
Las habitaciones están decoradas con colores que reflejan los delicados matices que el lago adopta según las diferentes horas del día. El equipamiento estándar de las habitaciones incluye cama doble, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, caja fuerte y minibar. El cuarto de baño es particular y está provisto de ducha y secador de pelo. Hay un gran número de habitaciones de no fumadores disponible. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y calefacción central.
Se aceptan American Express, CartaSi, Diners Club, MasterCard, VISA y algunas tarjetas de débito como formas de pago.
El restaurante del hotel, miembro de la prestigiosa cadena Buon Ricordo desde 1969, está situado en la espléndida terraza grande, justo de cara al lago. En el centro hay una gran zona abierta y las verandas están cercadas por puertas corredizas de cristal que permiten disfrutar del maravilloso paisaje. Además de una amplia gama de platos italianos e internacionales, los huéspedes podrán encontrar la comida típica de la gastronomía tradicional del lago, ya que es también a través del paladar que se conoce a la gente y la región donde uno vive. Cada mañana se sirve un bufet de desayuno en el hotel y para el almuerzo y para la cena también hay bufet, así como menú y platos a la carta.