Este encantador hotel urbano está rodeado por un jardín, una terraza y edificios con arcos coloniales, techos de tejas y balcones de hierro forjado. Cuenta con un total de 92 habitaciones, 3 de ellas suites junior, una suite y un hall de entrada con recepción (abierta las 24 horas), servicio de cambio de divisa, de caja fuerte, una guardarropa, un quiosco, varias tiendas, una peluquería, una sala de conferencias, conexión a Internet e instalaciones para aquellos que viajen por negocios. También tiene a su disposición una cafetería, un bar, un restaurante climatizado con especialidades regionales, un comedor y un parque infantil. Para completar todas las prestaciones ofrecidas, se le ofrecen los servicios de habitaciones y un aparcamiento.
Ubicado en el barrio de mayor tradición de Veracruz, este hotel se encuentra cerca del mar y del famoso acuario de la ciudad. Junto al hotel está situado el centro comercial más importante y la zona financiera de la ciudad, así como el centro turístico, en la plaza Acuario (a unos 10 minutos andando). Además, está a tan sólo 15 minutos del aeropuerto y a 10 minutos de una estación de autobús. El casco antiguo, la plaza de Artesanías, Los Portales y el Malecón están a unos 20 minutos en coche, el Castillo de San Juan a unos 30 y Xalapa a una hora.
Las habitaciones, adaptadas para las sillas de ruedas, cuentan con un cuarto de baño con ducha, una cama doble, caja fuerte de alquiler y una terraza. Además, están equipadas con un teléfono de línea directa y televisión vía satélite o por cable. El sistema de aire acondicionado es regulable.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufé. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta o un menú. Pero también podrá encargar comidas dietéticas o especiales.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Dinners Club.