El hotel, restaurado en el 2006, está compuesto por un edificio principal y otro anexo, de 3 plantas, y por un total de 270 habitaciones. Está climatizado y dispone de un vestíbulo con una recepción 24 horas, servicio de cambio de divisa, guardarropa, ascensor y caja fuerte. Los huéspedes también tienen a su disposición varias tiendas, un bar con piano, una discoteca, una sala de teatro y 3 restaurantes a la carta. Además, cuenta con un comedor, conexión a Internet, servicio de alquiler de bicicletas y un sótano para guardarlas. También tiene a su disposición el servicio de lavandería, de atención médica y un aparcamiento. Los más pequeños lo pasarán en grande en el club infantil.
Este hotel se encuentra en la playa, en el paisaje tropical maravilloso de la Ribera Maya. Se trata de una zona de ensueño, donde podrá captar la esencia de México, con la espontaneidad y viveza de su gente, la increíble comida y la combinación de las culturas del Caribe y de la antigua historia. A pocos minutos andando se encuentra Viva Maya, que completa esta increíble oferta. Asimismo, a 3 km está el centro y zona turística de la ciudad, una estación de autobús, restaurantes, bares y discotecas. El aeropuerto internacional de Cancún queda a 60 km y la ciudad de Cancún, a 65 km. Además, los yacimientos mayas de Tulum están a 65 km, las ruinas mayas de Cobá están a 85 km y las de Chichén Itzá a unos 300 km.
Las confortables habitaciones están dotadas de cuarto de baño con ducha y secador de pelo. Además, disponen de teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, dos camas tamaño extra grande y un balcón francés. Para que la temperatura sea agradable, hay sistema de aire acondicionado centralizado. También se pueden reservar habitaciones para personas de movilidad reducida.
Todas las comidas se ofrecen en forma de buffet. A la hora de cenar se puede elegir a la carta. Cabe la posibilidad de reservar todos los servicios incluidos.
Se aceptan American Express, Visa y Mastercard.
Es el corazón del Playa del Carmen, en ella puedes encontrar todo tipo de restaurantes, tiendas y gran cantidad de ocio.