Este hotel cuenta con 443 habitaciones, repartidas en 25 plantas. En el espacioso hall de entrada hay ascensores y un área de recepción abierta las 24 horas del día, donde se le ofrece servicio de caja fuerte. El edificio está totalmente climatizado y alberga un bar, un quiosco y un restaurante climatizado con tronas para los niños. Además, tiene a su disposición una sala de conferencias, conexión a Internet, servicio de lavandería, de habitaciones y un aparcamiento.
El encantador hotel se encuentra en la avenida Michigan, en el corazón de la histórica Magnificent Mile. A 3 manzanas se encuentra el rascacielos John Hancock Tower y a unos 160 m encontrará una parada de transporte público, tiendas, comercios, restaurantes, bares y pubs.
Las confortables habitaciones disponen de un cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo. Además, están equipadas con TV vía satélite o por cable, conexión a Internet, una radio, cama doble o extra grande, moqueta, plancha, tabla de planchar, aire acondicionado y calefacción regulables.
Por las mañanas se ofrece desayuno. Tanto a la hora de la cena como del almuerzo puede elegir un menú.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.