Los huéspedes podrán deleitarse con los platos de la casa en el restaurante Harvey's y disfrutar de los desayunos-almuerzo con jazz en el tranquilo patio estilo plaza italiana. La elegancia clásica se respira en cada rincón de las 76 lujosas habitaciones y suites, que ofrecen vistas al mar o a la montaña. El hotel también ofrece una completa gama de instalaciones para conferencias. Además, los niños de todas las edades son bienvenidos en el establecimiento. Hay gran variedad de comodidades y servicios disponibles, como vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, salón de TV y bar. Por un suplemento se puede hacer uso de la conexión a Internet WiFi, del servicio de habitaciones y de lavandería, así como del aparcamiento.
El establecimiento es un edificio representativo del frente marítimo atlántico de Ciudad del Cabo; está perfectamente situado muy cerca del centro de la ciudad, las playas y las zonas de ocio, así como de la zona portuaria Victoria y Alfred y del distrito central de negocios. El hotel está a solo 20 minutos del aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo, mientras que el aeropuerto de George está a unos 450 km y el aeropuerto de Port Elizabeth dista 700 km aproximadamente.
Hay habitaciones y suites que dan al mar y otras que no dan al mar. Algunas son más contemporáneas y otras tienen un moderno estilo loft. Los cuartos de baño privados en todas las habitaciones están dotados de ducha, bañera y secador de pelo. Otras comodidades incluidas son cama extra grande, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte, minibar, cafetera/tetera y set de plancha, así como con aire acondicionado y calefacción regulables.
El desayuno se sirve de bufet. El resto de comidas se sirven a la carta en el precioso patio/Harveys.
Se aceptan la mayoría de tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
El hotel ofrece registro y recepción las 24 horas.