El hotel cuenta con 626 habitaciones, 5 de ellas suites, que se distribuyen en 19 plantas. Además, dispone de recepción abierta 24 horas, con guardarropa, ascensores, una tienda de delicatessen, salón, bar, restaurante, servicio de habitaciones, de lavandería, un aparcamiento y plazas de garaje.
El hotel forma parte del complejo de Walt Disney y se encuentra en una zona céntrica, en Hotel Plaza Boulevard. Se puede llegar andando a Downtown Disney y a Pleasure Island. Además, se ofrece servicio de traslado gratuito a Disneyworld. El aeropuerto de Orlando está a 23 km.
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, conexión a Internet, nevera, cafetera, set de plancha, caja fuerte de alquiler y cama doble o extra grande. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular individualmente. Por las mañanas se ofrece el periódico diario.
3 días a la semana hay un desayuno con todos los personajes de Disney más populares.
El hotel se reserva el derecho de aplicar una tasa de 50 dólares más impuestos, en el caso de que los huéspedes se marchen antes de tiempo sin motivos o sin informar al hotel con un mínimo de 48 horas de antelación.