Se da la bienvenida a los huéspedes con el servicio de recepción 24 horas. Se ofrecen caja fuerte y servicio de lavandería. Aquellos que lleguen en coche podrán dejarlo en el aparcamiento del hotel (de pago). Cada una de las 398 habitaciones es un refugio tranquilo, concebido pensando en la comodidad. Los huéspedes podrán reunirse con sus colegas y amigos en los dos bares del hotel (uno de ellos con espectáculos en vivo), o deleitar el paladar en cualquiera de los 8 restaurantes del hotel. Nunca encontrarán un momento de aburrimiento durante su estancia en este hotel.
El hotel está situado en el centro de la ciudad de Yokohama. Está cerca de la Yokohama Landmark Tower y la estación más cercana es la de Yokohama.
Las instalaciones y servicios de las habitaciones incluyen caja fuerte, radio reloj despertador, servicio de limpieza, servicio de despertador, aire acondicionado y climatizador regulable. Además se cuenta con ducha, TV y conexión a Internet.
El Sai-Ryu ofrece cocina china moderna basada en recetas tradicionales, con ingredientes de temporada elaborados según el estilo de Hong Kong. Es lo más parecido a la auténtica cocina cantonesa que se puede encontrar en Yokohama.