En nuestra página principal podrás encontrar, en la parte superior, una pestaña de hoteles. Pinchando allí podrás ver las ofertas más destacadas así como realizar tus búsquedas Primero debes indicar el destino. Puedes hacerlo escribiendo las 3 primeras iniciales y el sistema te sacará un desplegable para que selecciones el que quieras: Otra forma de seleccionarlo es pinchando en ¿ver destinos¿. Se abrirá una ventana que te mostrará los destinos más frecuentes así como un listado completo de la A a la Z. Sólo tienes que pinchar en el que corresponda. Hacer clic sobre el pequeño calendario que hay al lado del recuadro de fecha y pinchar sobre el día de entrada en el hotel o bien escribir directamente las fechas usando / como separación entre día/mes/año. Hacer lo mismo para la fecha de salida. Indicar el nº de habitaciones y de personas que ocuparan cada habitación. En caso de necesitar cuna para un bebé, al final de la reserva envía un email a reservas@bthetravelbrand.com y uno de nuestros asesores gestionará tu petición y te informará en caso de que haya algún coste añadido. Si quieres buscar sólo una categoría determinada de hotel o un régimen, puedes usar las ¿Opciones avanzadas?. Una vez que pinches en ¿Buscar¿, el sistema de búsqueda de B travel te proporcionará las mejores opciones entre 80.000 hoteles de todo el mundo.

Si. El precio que te indique en función de las noches y régimen que hayas seleccionado es el precio final con IVA incluido. Lo único que no está incluido en el precio del hotel son los extras que consumas allí, las propinas, etc. En algunos países existe un impuesto municipal denominado "tasa de estacia" que deberá ser abonado directamente en el establecimiento.

Si prefieres hacer tu reserva por teléfono, puedes hacerlo llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente en el 902 200 400 y uno de nuestros asesores te atenderá. Una vez realizada la reserva, te enviarán un email con la confirmación de pago y el bono.

Los hoteles no están obligados a disponer de cunas, aunque la mayoría cuentan con un número determinado. Si necesitas una para tu estancia, mándanos un email a reservas@bthetravelbrand.com indicando el localizador de la reserva y lo que necesitas. Uno de nuestros asesores confirmará la disponibilidad con el hotel y te enviará un email confirmándote o no el servicio. El uso de una cuna de hotel puede llevar algún coste extra dependiendo del establecimiento. Nuestros asesores te informarán sobre este y otros detalles cuando contesten a tu petición.

Una vez realizada la búsqueda por fechas y destino, puedes filtrar los hoteles por orden alfabético, una zona en concreto, categoría de hotel, régimen, precio y sólo ofertas. Si, después de filtrar los resultados, no has encontrado el hotel que estás buscando, puedes llamarnos también al 902 200 400 y uno de nuestros asesores intentará localizarte esa opción.

No todos los hoteles aceptan animales domésticos. Si quieres viajar con tu mascota, por favor ponte en contacto con nosotros enviando un email a reservas@bthetravelbrand.com indicando el localizador de la reserva y lo que necesitas. Uno de nuestros asesores contactará con el hotel para informarte si esta opción es posible. De no ser así, te buscaremos una opción de alojamiento que acepte animales de compañía.

La reservas deben pagarse a través de la web o mediante transferencia o ingreso bancario. El pago directo en el hotel no es posible.

Una vez que realices la reserva de hotel recibirás un email en el que se detallará si la reserva y pago se han realizado correctamente, en cuyo caso irá adjunto el bono que deberás presentar a tu llegada al establecimiento. Si se hubiera producido algún error durante la reserva, el email te indicará el motivo y uno de nuestros asesores te contactará para confirmar la reserva a la mayor brevedad.

Si, pero tienes que tener en cuenta que este seguro sólo cubre las cancelaciones en ciertos casos justificados que se especifican en la póliza del seguro: Fallecimiento, accidente corporal grave o enfermedad grave. Llamada para intervención quirúrgica del asegurado. Cualquier enfermedad de hijos menores de 24 meses y también asegurados en este contrato. Cuarentena médica a consecuencia de un suceso accidental. Convocatorias, como parte, testigo o jurado de un Tribunal Civil o Penal. Convocatoria como miembro de una Mesa Electoral. Presentación a exámenes de oposiciones oficiales. Daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o por la fuerza de la naturaleza, en la residencia principal o secundaria. No concesión, inesperada, de visados. Traslado forzoso de lugar de trabajo. Puedes consultar toda la información sobre los seguros en la sección de seguros. Antes de finalizar la reserva, el sistema te dará la opción de incluir el seguro y te indicará el precio.

Si todavía no estás en el destino y quieres ampliar tu estancia en el hotel, ponte en contacto con nosotros a través del 902 200 400 (+ 34 971 44 80 72 si llamas desde fuera de España) y uno de nuestros asesores verificará si es posible. Si lo que quieres es reducir los días de estancia, los posibles gastos que esto ocasione variarán en función de las normas de cada establecimiento.

Sí. Lo mejor es que, con los detalles de contacto que encontrarás en el bono, te pongas en contacto con el hotel y les avises de la hora a la que crees que llegarás para asegurarte de que la reserva se mantiene sin problemas. En caso de que necesitaras ayuda siempre estamos a tu disposición en el 902 200 400.

Sí, pero siempre por escrito y a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en el email reservas@bthetravelbrand.com en horario de oficina (De lunes a domingo de 9 a 21). Ten en cuenta que, si cancelas la reserva directamente con el hotel, B travel no podrá, si procede, reembolsarte el importe de dicha reserva. Te informamos de que, dependiendo del tiempo de antelación, la anulación puede ocasionar gastos que varían en función del establecimiento.

Los cambios y cancelaciones de reservas aéreas estás sujetos a las condiciones de cada aerolínea y tarifa. Antes de finalizar el pago hay un pequeño apartado en el que te indicamos las condiciones de la reserva que acabas de realizar. Pinchando en ese apartado podrás ver las restricciones de esa reserva en particular. Ante cualquier duda, puedes consultar la sección de Condiciones de cambios y cancelaciones en las Condiciones Particulares de Contratación de Vuelos en B travel. B travel se exime de cualquier responsabilidad derivada de la no lectura u omisión de dichas condiciones por parte del cliente. Cualquier tipo de cambio de horario, cancelación o modificación de los vuelos contratados es responsabilidad de la compañía aérea. B travel no puede responsabilizarse de los cambios o cancelaciones de vuelos, si bien tratará de avisar a los usuarios afectados siempre que la compañía avise a B travel con suficiente antelación y los datos de contacto del cliente sean correctos.a) de lunes a domingos, festivos incluídos, de 9 a 21 horas.

Todas las reclamaciones por mal servicio se deben de hacer en el hotel y dirigidas al hotel a través de la persona responsable del establecimiento, o bien, por medio de sus hojas de reclamaciones. También es necesario que te comuniques, al momento, con nosotros en el 902 200 400 y nos indiques cual es el problema para que te asistamos en todo aquello que esté en nuestra mano. Si no nos comunicas el problema al momento y dejas constancia del problema en destino, B travel no te puede garantizar el éxito de una reclamación posterior al regreso del viaje.

Debes tener en cuenta que dicha anulación puede conllevar unos gastos de cancelación. Al realizar la reserva de hotel, se informa de la política de cancelación. Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación. También es necesario que te comuniques, al momento, con nosotros en el 902 200 400 y nos indiques que deseas cancelar la reserva, indicando el localizador de la misma.

Estas siglas corresponden a los diferentes regímenes alimenticios: HA: solo alojamiento. HD: alojamiento y desayuno. MP: media pensión (desayuno y cena). PC: pensión completa (desayuno, almuerzo y cena). TI: todo incluido. Normalmente incluyen las bebidas. Se debe consultar con cada hotel. SP: según programa. Es un régimen habitual en circuitos y grandes viajes. Se debe consultar con cada hotel.

Si, se debe indicar. Se considera bebé a los menores de 2 años. Hay que tener en cuenta que será necesaria una cuna, por lo que se debe solicitar al hotel. En la gran mayoría de casos este servicio es pago directo en el hotel.

Dependiendo del establecimiento hotelero, nos podemos encontrar los siguientes tipos de habitación para definir una habitación para dos personas: Habitación standar; normalmente es la habitación que consta únicamente de una cama. Habitación doble con dos camas: es aquella habitación que consta de dos camas separadas. Habitación doble 1 o 2 camas: la misma descripción lo indica puede tener una sólo cama o dos. Habitación doble superior: es aquella habitación que normalmente por los metros y equipación de la misma es superior a la habitación doble standard. También puede ser de 1 o 2 camas. Habitación doble vista mar: la misma palabra la define, es aquella habitación desde la cual se puede ver el mar.

Cuando realizas una reserva y esta totalmente pagada, te enviamos una confirmación con todos los servicios detallados. En esa documentación figura un bono, que será el documento que deberás imprimir y presentar a tu entrada al hotel, junto con el DNI o pasaporte de todas las personas que figuren en la reserva.

La ECOTASA es un impuesto o tasa turística, que algunos ayuntamientos o comunidades autónomas han impuesto para la financiación de promoción del destino, o para preservar el medio ambiente. En la gran mayoría de reservas efectuadas a través de nuestra web no está incluida la ecotasa y se debe pagar directamente en el hotel.

A través de nuestra web podrás realizar una reserva con máximo 3 habitaciones. Si necesitas más habitaciones debes contactar con nuestros asesores al teléfono 902 200 400, para que te lo gestionen.

No, no puedes realizarla. La edad mínima con la que se puede realizar una reserva es 18 años.