Este hotel, renovado en el 2006, tiene cuatro plantas y dispone de un total de 162 habitaciones dobles, 10 mini-suite junior y 1 suite. Dispone de un hall de entrada con área de recepción abierta las 24 horas del día. Parte de las instalaciones son una cafetería, un bar, un restaurante climatizado, un aparcamiento y un garaje. También se le ofrece servicio de lavandería y de habitaciones.
Este hotel está situado cerca del casco histórico de la ciudad. Hay buenas conexiones con las ciudades de Bilbao y de San Sebastián, así como Rioja, comunidad famosa por sus vinos. Muy cerca, a escasos 50 metros, hay servicio de transporte público.
Las acogedoras y confortables habitaciones disponen de baño propio con secador de pelo. Además, cuentan con teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, conexión a Internet, minibar-nevera, calefacción central y caja fuerte de alquiler. Habitaciones en planta silken club incluyen prensa, atenciones de pastas, café y fruta
Se ofrece desayuno bufett. Menús de semana y servicio a la carta.
Se ofrece desayuno bufet.