El hotel distribuido en 3 plantas con una estructura en forma de L, dónde en su vértice se sitúa la recepción. Decorada en vivos colores y plantas naturales así como una jaula con pájaros exóticos. 2 ascensores panorámicos facilitan el acceso a las habitaciones, el restaurante situado en un patio de luces al estilo andaluz, con azulejos llamativos y decoración vistosa. Su estructura es ideal par las familias pues le permite tener a un golpe de vista, una amplia zona abierta y ajardinada.
Situado en el centro de la urbanización Roquetas, a sólo 250 m de la playa. En los alrededores podrá encontrar numerosos comercios, restaurantes, bares y discotecas. Tiene el campo de Golf Playaserena a 800m y a unos 15km el Golf La Envía y el Golf Almerimar.
Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, TV satélite, teléfono y caja de seguridad (de pago), aire acondicionado/calefacción (según temporada), ventilador de techo y balcón o terraza. Según tipo, 1 cama de 1.35x2m o 2 camas de 1.05x2m.
Todas las comidas se ofrecen en forma de buffet. El hotel ofrece una selección de productos y menús sin Gluten aptos para celíacos que ha de solicitarlo en el momento de su reserva.
Playa Serena se encuentra en una zona urbana, tiene 1500 metros de longitud y 60 metros de ancho y su nivel de ocupación es alto. Se puede acceder en coche. Podemos disfrutar de un agradable paseo junto al mar en su paseo marítimo. Está galardonada con bandera azul por la Fundación Europea de Educación Ambiental. Dispone de alquiler de sombrilla y alquiler de hamacas para disfrutar del sol. Dispone de acceso para discapacitados. A 25 kilómetros podemos encontrar el Hospital de Poniente y a 4 kilómetros llegamos al Puerto Deportivo de Roquetas de Mar.