Este hotel de 13 plantas fue renovado en el 2006 y se encuentra en un paisaje único que combina la vida metropolitana con la local. Cuenta con 240 habitaciones individuales, dobles y triples, incluyendo varias suites, ofreciendo todo el confort tanto para viajes de negocios como para vacaciones. Entre las instalaciones ofrecidas se encuentra un vestíbulo con recepción 24 horas, cambio de divisa, ascensor, conexión a Internet inalámbrica (con sobrecargo), restaurante, aparcamiento, servicio de lavandería y tintorería y salón con piano con una banda. Para conferencias y reuniones hay un gran salón de bailes con estilo de teatro con capacidad para 350 personas, así como 2 salas de funciones más pequeñas.
El hotel se encuentra en un extremo de la calle Balestier, a 10 minutos en coche del centro de la ciudad y del centro comercial y de ocio de Orchard Road. Está situado en el centro de la comunidad local, con centros comerciales y restaurantes a sólo 5-10 minutos a pie y a 15 minutos en coche de Suntec City y el CBD. El hotel ofrece un servicio de traslado diario a la estación de metro Novena, que se encuentra en el centro comercial Novena Square, y a Orchard Road. El aeropuerto internacional de Changüí y la Singapore Expo se encuentran a 20 minutos del hotel.
Todos los alojamientos básicos cuentan con una, dos o tres camas. Cada habitación dispone de cuarto de baño con una gran bañera, ducha y secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite, conexión a Internet inalámbrica de banda ancha, minibar, mini nevera, cafetera/tetera, aire acondicionado (con regulación central) y caja fuerte electrónica. Hay 9 habitaciones triples disponibles, con 3 camas cada una y 2 de ellas son especiales para personas de movilidad reducida.
Las opciones para la comida van desde la cocina local hasta la internacional. Se ofrecen bufés las 24 horas en la cafetería Quality, aperitivos al aire libre en The Terrace y auténtica cocina taiwanesa vegetariana en el restaurante Lotus.
Se aceptan como métodos de pago American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.