El Hotel Acapulco se sitúa en Benidorm, a cinco minutos caminando de la playa de Poniente y muy cerca del parque de Elche. Muy cerca del hotel se puede encontrar una gran oferta comercial, gastronómica y de ocio, se puede visitar el mirador de Benidorm, su paseo marítimo o los parques temáticos o acuáticos de Terra Mítica, Mundo Mar o Aqualandia.El personal del hotel está disponible en el servicio de recepción 24 horas, se ofrece también servicio de lavandería, de planchado, de conexión wifi, de información turística, de animación nocturna y se proporcionan plazas de aparcamiento en un garaje privado.En sus instalaciones, que están adaptadas para personas con movilidad reducida, hay un amplio vestíbulo en el que se pueden encontrar diferentes áreas de estar con elegantes sofás, un ascensor panorámico, una sala de televisión, una zona con ordenadores con Acceso a internet, un bar donde se puede tomar un cóctel o un aperitivo mientras se escucha música en directo, un restaurante donde se sirven platos de cocina de estilo buffet y una piscina al aire libre, que incluye zona infantil y solárium con tumbonas.
Hotel situado a tan solo 250m de la Playa de Poniente y muy cerca del centro urbano de Benidorm. En los alrededores los clientes podrán encontrar numerosas tiendas, bares, restaurantes y bancos.
Las habitaciones del hotel ofrecen una elegante decoración donde predominan los colores tierra, los tonos claros de sus muebles de líneas sencillas. Los huéspedes pueden elegir entre las siguientes modalidades de habitación, individual y doble y se ofrecen habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, están equipadas con aire acondicionado, calefacción, televisión de pantalla plana, teléfono, wifi gratis, caja fuerte, escritorio, nevera y un moderno baño con secador de pelo y artículos de cortesía. En algunas de las habitaciones hay terraza y se ofrece servicio de cuna y de cama supletoria.
Todas la comidas son de servicio buffet.