El hotel cuenta con 353 habitaciones, 97 de las cuales tienen acceso directo al centro de talasoterapia y 10 están adaptadas para personas con necesidades especiales, que le permitirán escapar de la rutina diaria. Los niños se sentirán muy bien atendidos, disponemos de zona de juego, sillas altas en los restaurantes, restaurante infantil con menú especial, servicio de canguro, cunas y programas de entretenimiento en el club infantil (de 4 a 12 años, los 7 días de la semana, con cargo extra). Otros servicios incluyen vestíbulo con recepción 24 horas, peluquería, bares, sala de juegos, sala de bridge, salón de TV con pantalla panorámica, sala de vídeo e instalaciones para conferencias. También tiene servicio de habitaciones y de lavandería con cargo extra.
El hotel está situado en su propia playa dorada en la costa norte de Creta, a 2 km de Hersonisos, 25 km al este del aeropuerto de Heraclión y a 25 km de la ciudad de Heraclión. Junto a las aguas turquesas del mar de Creta, los huéspedes están invitados a un paraíso de lujo y confort, rodeado de enormes extensiones de complejos acuáticos y jardines exóticos.
Las habitaciones están equipadas con sofá-cama, secador de pelo, caja fuerte electrónica, espejo de aumento, teléfono de línea directa, cama grande/camas individuales, balcón o veranda amueblados, nevera (minibar a petición), TV vía satélite con canales de música, cuarto de baño de mármol con bañera y ducha independientes y aire acondicionado 24 horas (de mediados de junio a mediados de septiembre como mínimo).
Nuestros chefs, que valoran la tradición, le ofrecen auténticas especialidades griegas y gastronomía mediterránea, con los mejores productos de las fértiles tierras de Creta. El desayuno se sirve en el restaurante principal Symposio en forma de buffet americano. En este restaurante se sirve también la cena de buffet con tres platos para elegir. Además, se organiza un buffet temático especial 3 noches por semana. Tenga en cuenta que las bebidas no están incluidas y no se pueden recuperar comidas. Para los huéspedes que sigan una dieta especial, el desayuno, la comida y la cena se sirven en el restaurante Harmonia. En los restaurantes y en el club nocturno se pide a los huéspedes que se vistan acorde para la velada (no se admiten pantalones cortes ni trajes de baño). Aquí tiene una lista completa de nuestros bares y restaurantes: Bar Minos Main, bar de piscina Delfinia, bar de piscina Calypso, club Apollo, bodega Dionyssos, restaurante infantil, restaurante autoservicio Allegro, bar y restaurante de playa Albatros, restaurante gourmet Candia, restaurante principal Symposio.