El hotel esta ubicado en la ciudad de Xalapa, ofrece servicios como centros de negocios, restaurante, servicio a las habitaciones, servicio de acceso a internet, salones para eventos sociales o conferencias, cambio de moneda, caja de seguridad, bar, servicio de lavandería y estacionamiento.
El hotel se encuentra ubicado frente a la estación de autobuses Caxa, a 15 minutos del aeropuerto del Lencero y a sólo 5 minutos del centro histórico de la ciudad y de las 2 plazas comerciales más grandes de la ciudad.
El hotel confortables habitaciones decoradas al estilo colonial mexicano, que ofrecen variedad de servicios como secador de pelo, televisión por cable, acceso a internet, cafetera y aire acondicionado.