El citizenM Rotterdam está situado en el Oude Haven (puerto viejo) de Rotterdam, en el centro de la ciudad y junto a muchos lugares de interés turístico. Este hotel es reciente, de estilo contemporáneo y elegante y ofrece conexión Wi-Fi gratuita y películas gratuitas bajo petición. El citizenM es un hotel de diseño que ofrece una recepción 24 horas, zonas de estar compartidas amuebladas y de estilo contemporáneo con un mobiliario Vitra chic y ordenadores iMac y servicio de impresión de uso gratuito.
El hotel se encuentra cercano a los principales medios de transporte público, frente a la estación Blaak y a solo 3 minutos en tren del centro de Rotterdam.
Las habitaciones del hotel son modernas y disponen de iluminación ambiental, baño privado con ducha de efecto lluvia y tableta con pantalla táctil para controlar las luces, TV LED, el reproductor de música, persianas y temperatura.