Este hotel urbano, restaurado en el año 2002, cuenta con un total de 692 habitaciones, 6 de ellas suites y 11 adaptadas para personas minusválidas, que se distribuyen en 37 plantas. En el impresionante hall de entrada hay una recepción (abierta las 24 horas del día), un guardarropa y ascensores. El edificio está totalmente climatizado y alberga un bar, cafetería, pub y el restaurante climatizado Aria, que sirve platos locales y con tronas para los niños. Además, tiene a su disposición un comedor, sala de conferencias, conexión inalámbrica a Internet, servicio de habitaciones, de lavandería, de atención médica, una lavandería, un aparcamiento y un garaje. Se alquilan bicicletas.
Este elegante hotel de lujo está situado en el corazón del centro y del distrito de los teatros de Chicago. Limita con el parque Millenium y Navy Pier. Además, le ofrece unas vistas magníficas no sólo de este parque, sino que también del parque Grant. Magnificent Mile, situada a pocos minutos del hotel, tiene las mejores tiendas, restaurantes y lugares de ocio del mundo. El aeropuerto de Midway está situado a 22 km y el aeropuerto internacional O'Hare está a unos 25 km.
Las modernas habitaciones disponen de un cuarto de baño con ducha, bañera, albornoz y secador de pelo. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, conexión a Internet y una radio. Todas tienen minibar, plancha, tabla de planchar, cama doble o extra grande y suelo enmoquetado. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufet. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito actuales, como American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.