El hotel urbano ofrece 142 habitaciones. Tiene un centro de negocios con equipos informáticos, 2 modernas salas de reuniones, una sala de eventos que puede dividirse en 3 secciones, ascensores panorámicos, restaurante, un gimnasio con equipo moderno, piscina y jardín, estanco 24 horas para comprar tabaco, conexión a Internet WiFi de alta velocidad en todo el recinto y una zona de aparcamiento para los huéspedes. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas. Otras comodidades disponibles en este establecimiento totalmente climatizado son cafetería y bar. También se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería por un cargo extra, y los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel.
Este es el único hotel de cadena en la zona, con una ubicación envidiable. Está muy cerca del centro urbano, paradas de transporte público, tiendas, el parque y la playa. El hotel está también solo a 5 minutos en coche del paso fronterizo con los Estados Unidos (por Garita de Otay) y del aeropuerto internacional.
Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño con ducha y secador de pelo. Otras comodidades estándar son cama doble o extra grande, TV por cable/vía satélite, conexión a Internet y caja fuerte. Otras prestaciones son minibar, cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado y calefacción central.
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno continental o de bufet. El almuerzo está disponible de bufet o a la carta, mientras que la cena se sirve a la carta.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA en este establecimiento.