El Hotel dispone de una piscina al aire libre y estacionamiento gratuito. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita en las habitaciones y áreas sociales, además de recepción 24h con cambio de dinero y servicios de conserjería. El Hacienda sirve desayuno con pan, cereales, zumo y café.
Se encuentra el centro de Cancún, a 5 minutos a pie del Parque Palapas y a 10 minutos a pie del Mercado 28. La Zona Hotelera y sus playas están a 15 minutos en coche del establecimiento.
Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado y televisión por cable, así como conexión Wi-Fi gratuita y artículos de aseo