El establecimiento ofrece 104 lujosas habitaciones que incluyen 3 suites y cuenta con el Clancy's Bar, con música en directo en determinadas noches. Se da la bienvenida a los huéspedes en el vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. El hotel, con aire acondicionado, fue renovado en 2009 y ofrece conexión a Internet por cable de alta velocidad, cafetería y restaurante. Es un establecimiento de estilo inglés con instalaciones modernas para conferencias y acontecimientos sociales con capacidad para 300 personas. Las instalaciones para acontecimientos constan de equipamiento para conferencias o reuniones, una sala de reuniones para pequeños grupos, un salón de baile y una sala de exposiciones. Otras de las prestaciones para las estancias de negocios son el centro de negocios, los servicios de secretariado y el equipamiento audiovisual. Los huéspedes pueden hacer uso también del servicio de lavandería, del aparcamiento y del garaje.
Este hotel de conferencias, con una céntrica ubicación en el distrito de ocio y negocios de la ciudad, queda a solo un paso del centro financiero. Este hotel urbano está a solo 500 m de la Plaza de la Revolución, en el centro de la ciudad, en la carretera a Masaya, a 35 minutos en coche aproximadamente de Masaya. El centro comercial Metrocentro está a 5 minutos de camino y el centro comercial Galerías Santo Domingo queda a 15 minutos de transporte público. Además, este hotel de negocios está cerca de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua y de la laguna de Tiscapa. La playa de Poneloya está a 125 km aproximadamente de este hotel urbano.
Las habitaciones son contemporáneas y espaciosas y están bien iluminadas; además, cuentan con zonas para descansar y trabajar. Cada habitación dispone de un gran escritorio y conexión a Internet de alta velocidad por cable y WiFi. Todas están completamente equipadas y las camas tienen una capa extra de acolchado y ropa de cama de alta gama. Además, las habitaciones disponen de TV por cable con canales premium, teléfono de línea directa, periódicos gratuitos, cuarto de baño con ducha y bañera con alcachofa de ducha manual, albornoz, zapatillas y espejo cosmético. Otras comodidades incluidas son aire acondicionado, artículos de bienvenida, radio, minibar, caja fuerte y set de plancha. Los huéspedes pueden pedir nevera, ropa de cama hipoalergénica y toallas/sábanas extra. Se dispone de cunas y camas supletorias. El hotel ofrece también servicio de buenas noches y servicio de limpieza.
Se sirven bufets para el desayuno y el almuerzo. Para el almuerzo y la cena hay servicio a la carta.
Se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.