Este hotel tiene 3 plantas, en las que se reparten un total de 474 habitaciones. En el hall de entrada hay un área de recepción abierta las 24 horas del día, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa y un ascensor. Además, tiene a su disposición una peluquería, un bar, varias cafeterías, 4 restaurantes a la carta climatizados, un club infantil con programas de actividades para los más pequeños, servicio de habitaciones y con cargo extra, servicio de lavandería y un aparcamiento.
El lujoso complejo de temática española, se extiende por un terreno de 160 hectáreas, por la bonita zona litoral de Carlsbad.
Las habitaciones Plaza, situadas en el centro del complejo, tienen 1 o 2 camas grandes, así como un lujoso cuarto de baño con albornoz y secador de pelo. Además, cuentan con teléfono de línea directa, radio, conexión a Internet y TV vía satélite o por cable. En todas hay suelo enmoquetado, menaje para preparar té o café, set de plancha, caja fuerte de alquiler y calefacción y aire acondicionado regulables.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.
Tarifa del complejo. 20 dólares por habitación y noche; plan familiar: en las habitaciones dobles se pueden alojar 2 adultos y 2 niños (hasta 17 años), compartiendo las camas.