Este hotel urbano comprende un total de 151 amplias habitaciones. El recinto está climatizado y dispone de vestíbulo con servicio de recepción 24 horas. También hay servicio de salida 24 horas disponible. Las instalaciones del hotel incluyen igualmente servicio de cambio de divisas, ascensor a las plantas superiores, salón de peluquería y instalaciones para conferencias. El hotel tiene una cafetería, un bar y un restaurante y ofrece servicio de habitaciones 24 horas. Además, se ofrecen también servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel se ubica dentro de un complejo comercial y de entretenimiento en el corazón de Tirana. La estación de autobuses más cercana está a unos 50 m y la estación de tren más próxima queda a unos 2 km del hotel.
Las habitaciones del hotel están llenas de toques que las hacen más cómodas, como suelos de madera con tintes oscuros, comodidades modernas, escritorio profesional y camas dobles creadas para un maravilloso descanso nocturno. Las habitaciones también disponen de contestador, cuarto de baño privado con ducha, bañera y artículos de baño. Otras comodidades incluidas son camas supletorias, secador de pelo, TV con canales por cable y películas, aire acondicionado, puerto de datos y conexión a Internet. También hay minibar, cafetera y caja fuerte en cada habitación. Hay habitaciones de no fumadores disponibles.
El hotel ofrece un piano bar y salón, además del restaurante Metropolitan, que sirve comida y cocina de fusión durante todo el día.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA como formas de pago en este hotel.