Este hotel de playa está climatizado y se renovó por completo en el año 2006. Cuenta con un total de 214 habitaciones, repartidas en 5 plantas. En el edificio hay un vestíbulo, recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, alquiler de coches, agencia de viajes y ascensores. Además, en el hotel hay tiendas, servicio de canguro, salas de conferencias, conexión a Internet, asistencia médica, servicio de habitaciones y de lavandería, miniclub y aparcamiento. El hotel cuenta con un bar y restaurantes.
Este hotel está situado en la zona de hoteles de Cancún, a 15 minutos del centro de la ciudad. La zona de tiendas más cercana, Plaza Caracol, está a a unos 6 km. La isla de las Mujeres está a 30 km, Playa del carmen a 65 km, Xcaret a 70 km, Xel-Ha a 80 km y Tulum a 120. El aeropuerto internacional de Cancún está a 20 km.
Las habitaciones son amplias y cuentan con cuarto de baño con secador de pelo. En todas hay teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio-despertador, conexión a Internet, set de plancha, balcón o terraza, aire acondicionado central, caja fuerte y cama doble o de matrimonio. Además, hay habitaciones intercomunicadas, habitaciones de no fumadores y cunas para bebés a su disposición. Puede solicitar una cama adicional.
El hotel dispone de programa \"Todo Incluido\". En el restaurante Arenas se sirven especialidades nacionales e internacionales. En el restaurante Dilecto se sirven especialidades italianas. Cerca de las piscinas hay un bar.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.
En el momento del registro se del huésped le pedirá que establezca un crédito, ya sea por tarjeta de crédito o depósito. Para que pueda cargar cualquier consumo no cubierto en su plan de habitación comprado. Y pagará su cuenta a la salida.