En el año de 1990 el Hotel inició sus operaciones con cincuenta y dos habitaciones con el objeto de satisfacer las necesidades de hospedaje de la zona de Alta Verapaz. Con el objetivo de aumentar sus servicios y modernizarse, ha estado en constante mejora y crecimiento. Consta de restaurantes especializados en comida italiana y parrillada, pizzería con horno de leña, centro de convenciones, contando con varios salones con una capacidad máxima de mil personas, gimnasio, cancha de tenis, Centro de Recuperación “Gli Animaliâ¿ con especies de fauna silvestres con permiso de CONAP, piscina climatizada con sistema de energía solar, caminamientos, amplios jardines, helipuerto, centro de convenciones
Se encuentra ubicado en el municipio de Santa Cruz Verapaz, situado en el Km196.5 carretera Guatemala a Cobán, en Alta Verapaz. El Hotel ocupa una extensión de siete manzanas en el área de lo que fue el campamento italiano cuando estuvo en construcción la represa de Chixoy.
El Hotel cuenta con la capacidad de albergar en sus distintos tipos de habitaciones a un aproximado de 300 personas. Siendo acomodadas en habitaciones sencillas hasta quíntuples. Todas sus habitaciones y baños son amplios, permitiendo la comodidad del viajero durante su estadía en Cobán. Todas las habitaciones cuentan con vistas privilegiadas ya sea al Ponti dei Sospiri o jardines.
Disfrute de la cocina internacional en los restaurantes, ambientes agradables donde se deleitará con los sabores únicos.