Se trata de un hotel urbano que goza de una vista impresionante al puerto de Auckland y a sus parques, y cuenta con 269 habitaciones y suites. También tiene fama de ser uno de los destinos más solicitados. Los huéspedes serán recibidos en un edificio con aire acondicionado, junto al vestíbulo. Además, tendrá a su disposición cafetería, bar, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet, aparcamiento, así como servicio de habitaciones y de lavandería.
El aeropuerto nacional / internacional de Auckland está a solo 23 km del hotel y la estación de ferrocarril queda a 1,6 km de distancia.
Las habitaciones están provistas de set de plancha, minibar, TV por cable/vía satélite, radio, conexión a Internet, teléfono de línea directa, secador de pelo, aire acondicionado regulable y calefacción regulable para un confort óptimo.
Hay una cafetería en el hotel con una reluciente cocina abierta que ofrece platos sencillos preparados al minuto con los ingredientes más frescos. Además, hay un bar en el vestíbulo donde se sirve comida excelente y vinos añejos en copa, además de un menú de aperitivos para el almuerzo.
Se aceptan las tarjetas American Express, MasterCard y VISA como formas de pago.